Удалилось все, почему?

Сдавала телефон на ремонт, меняли сенсор. Поставив флешку в отремонтированный телефон, через пару часов обнаружила, что она пуста. Во время ремонта она стояла в другом смартфоне и все было нормально. Еще через какое-то время пропали музыка и фотографии и с внутреннего накопителя. Почему это произошло? Что теперь делать? И что делать, чтобы это не повторилось?